在做營銷時(shí),無論是傳統(tǒng)營銷方法還是現(xiàn)今流行的微信營銷,很多商家都曾遇到這些問題:
(1)跟客戶找不到共同的話題;
(2)在第一次聯(lián)系之后就沒有再次聯(lián)系;
(3)在不合適的時(shí)間拜訪客戶;
(4)談貸款或其他業(yè)務(wù)時(shí)客戶不接受等等。
如果商家曾遇到上述問題,說明在營銷過程中的某一環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)了問題或沒有把握好營銷的時(shí)機(jī)。
在現(xiàn)在微信流行并且微信營銷成為當(dāng)下營銷趨勢所在,一般來說可以從客戶的朋友圈了解客戶從而獲得營銷的訣竅:
從客戶的朋友圈入手可以通過朋友圈了解到客戶最近的工作情況和狀態(tài)、客戶公司的主要業(yè)務(wù)和活動(dòng)、客戶最近的生活狀態(tài)、對生活的追求或要求、日常的興趣愛好、客戶的家庭或感情狀況、身體狀態(tài)、所在地及某個(gè)方面的需求等等。掌握客戶的這些信息是做微信營銷的訣竅,在閱覽了客戶的朋友圈后掌握客戶的最新動(dòng)向,可以為商家自己找到與客戶聊天的話題入口,通過微信的突破時(shí)間及空間的特點(diǎn)與客戶實(shí)現(xiàn)最大化的交流。
微信營銷的訣竅與客戶息息相關(guān),需要更切實(shí)地與客戶進(jìn)行溝通交流。
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