二維碼防偽售后系統(tǒng)的功能
在我們購買了用于長期使用的商品,如廚房爐灶、洗澡熱水器、電子電器等等,我們一般都會(huì)插敘它的真?zhèn)魏褪酆蠓?wù),如果購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或出現(xiàn)使用問題,而企業(yè)對(duì)此沒有良好的售后服務(wù)會(huì)很容易失去消費(fèi)者。如今防偽系統(tǒng)多數(shù)采用與二維碼結(jié)合運(yùn)作的方式,以微信平臺(tái)為基礎(chǔ)簡歷了二維碼防偽售后系統(tǒng),消費(fèi)者掃描二維碼后即可關(guān)注微信服務(wù)公眾號(hào),獲得企業(yè)的售后服務(wù)。這種系統(tǒng)具體有什么功能呢?
1、查詢真?zhèn)危涸诠娞?hào)輸入產(chǎn)品上的相關(guān)信息,可以獲得產(chǎn)品真?zhèn)蔚尿?yàn)證結(jié)果;
2、產(chǎn)品評(píng)價(jià):消費(fèi)者可以在購買及使用產(chǎn)品后在公眾號(hào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋,為企業(yè)提供優(yōu)化的方向;
3、產(chǎn)品維護(hù):如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可以在公眾號(hào)表述產(chǎn)品的問題,聯(lián)系售后客服,二維碼防偽售后系統(tǒng)將記錄問題,消費(fèi)者可以與售后客服確定維修時(shí)間等;
4、參與活動(dòng):公眾號(hào)可添加多個(gè)功能,如有最新產(chǎn)品信息或促銷活動(dòng)等,消費(fèi)者可以直接在公眾號(hào)上第一時(shí)間知曉和參與等。
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