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防偽售后服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)點

時間:2017-07-24  分享到:

防偽售后服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)點

   在我們購買了商品,特別是用于長期使用的,如廚房爐灶、洗澡熱水器、電子電器等等,這種需要較長時間使用的我們一般都會關(guān)注它的真?zhèn)魏褪酆蠓?wù),如果沒有進行防偽,購買假冒產(chǎn)品可能會有危險性,如果買回來發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好或出現(xiàn)使用問題,而企業(yè)對此沒有良好的售后服務(wù)會很容易使消費者對企業(yè)不信任,再也不購買企業(yè)的產(chǎn)品。如今防偽系統(tǒng)多數(shù)使用了二維碼,利用微信平臺建立售后服務(wù)系統(tǒng),那么這種防偽售后服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)點呢?

   1、消費者掃描電器或其他產(chǎn)品上的二維碼,可以直接關(guān)注企業(yè)服務(wù)公眾號,獲得真?zhèn)尾樵兘Y(jié)果可以直接聯(lián)系在線售后客服,反饋產(chǎn)品情況,獲得及時回復(fù);

   2、防偽售后系統(tǒng)可以對消費者的反饋和售后客服的溝通情況全程記錄,還能記錄售后維護或維修情況的信息,包含的信息有維修時間、產(chǎn)品型號及故障問題、維護人員或維修人員、維修次數(shù)等等;

   3、系統(tǒng)記錄有利于企業(yè)或生產(chǎn)廠家分析產(chǎn)品問題的重點所在,通過統(tǒng)計了解產(chǎn)品的不足,進行更新完善;

   4、防偽售后服務(wù)系統(tǒng)可以提供自動問題和故障的解決建議或其他意見,在沒有人工客服或人工客服較忙時時實現(xiàn)機器客服,提高工作效率,減輕企業(yè)售后服務(wù)工作人員的負(fù)擔(dān)。

防偽

   深圳市兆信防偽技術(shù)有限公司有著從業(yè)20年的防偽經(jīng)驗,服務(wù)過多家知名企業(yè),具有專利性的技術(shù),對于防偽防竄貨有豐富的經(jīng)驗,可以提供多種個性化的防竄貨解決方案,如有需要或希望得到進一步了解,可致電免費熱線電話:0755-8883 0778,將有專人為您提供詳細(xì)的咨詢和服務(wù)。

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