連鎖企業(yè)有總店和分店,分店中大多都是加盟商,企業(yè)的品牌是吸引加盟商的重要因素,雖然總店和分店同屬一個(gè)品牌,但管理和營銷上可以有所不同,可以分別根據(jù)本地情況展開目前主流的微信營銷活動。連鎖企業(yè)微信營銷在總店和分店上有什么不同?連鎖企業(yè)的總店的營銷目標(biāo)更多的注重解決品牌知名度的問題,增加客戶對品牌的粘性,提升品牌滿意度,分店的營銷目標(biāo)由于一般由加盟商自負(fù)盈虧更多,更多集中在銷售轉(zhuǎn)化的方面上。
連鎖企業(yè)總店與分店根據(jù)不同的營銷目標(biāo),一般微信營銷的實(shí)施如下:
(1)總店:開通品牌微信訂閱公眾號,充分利用訂閱號每天發(fā)布一條信息的功能,通過每日推送和策劃各種互動活動,增加顧客粉絲和目標(biāo)用戶對企業(yè)品牌的粘性,提升品牌滿意度;
(2)分店:開通微信營銷公眾服務(wù)號,通過對服務(wù)號的高級接口的定制開發(fā),提高粉絲用戶的體驗(yàn)度,配合服務(wù)號的實(shí)用或自定義開發(fā)的功能,策劃定期或不同周期的活動,提高粉絲轉(zhuǎn)化率。
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