接下來看看網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的幾個形式功能:
1、電子公告板(BBS):是一種虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式,大量的信息交流都是通過BBS完成的,會員通過張貼信息或者回復(fù)信息達(dá)到互相溝通的目的,是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的首要形式功能;
2、聊天室:這是一種較早出現(xiàn)的在線溝通形式,進(jìn)入聊天室的在線成員可以實(shí)時交流,對某些話題有共同興趣的網(wǎng)友通??梢岳昧奶焓疫M(jìn)行深入交流,由于在同一聊天室里的成員一般都有共同的特點(diǎn)或興趣,因此是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的目標(biāo)點(diǎn)之一;
3、討論組:如果一組成員需要對某些話題進(jìn)行交流,通過基于電子郵件的討論組成員會覺得非常方便,有利于形成大社區(qū)中的專業(yè)小組,如果企業(yè)可以主動發(fā)起與自身所在行業(yè)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的討論組,吸引有興趣或相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)用戶參與,是開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的好機(jī)會;
4、論壇:論壇是一個非常有用的互聯(lián)網(wǎng)社交場所,在論壇中每個人都可以發(fā)表自己的看法和評論,也可以了解別人的觀點(diǎn),同時幫助他人或者向他人求助,且論壇一般都有特定的討論主題,經(jīng)常參加論壇的人可能有電子雜志的編輯、企業(yè)家、管理人員以及對某些話題感興趣的任何人,這不可忽視的是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的很好的目標(biāo)區(qū)域和機(jī)會。
以上即是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的4個形式功能。
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