在互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)展時,還沒有很多的網(wǎng)絡社區(qū),但已有一部分人認識到社區(qū)網(wǎng)絡營銷的一些空間和可行性,雖然這種營銷的成功率和客戶轉(zhuǎn)化率很低,但是其所起的作用主要是幫助買賣雙方進行比較深入的溝通,從而促成交易。雖然網(wǎng)絡社區(qū)漸漸在淡化,但是進行社區(qū)網(wǎng)絡營銷仍有一定的需要,企業(yè)在進行社區(qū)網(wǎng)絡營銷時需要解決的主要問題是這幾方面:
(1)用戶是誰:按照不同類型定位,網(wǎng)絡社區(qū)營銷的目標用戶也不同;
(2)人力成本:網(wǎng)絡社區(qū)功能的使用和維護都需要有人維護,社區(qū)網(wǎng)絡營銷在宣傳、營銷、服務、系統(tǒng)等方面都需要一定的人力成本,一般的企業(yè)雖然足夠支付這方面的費用,但如何在這幾個方面合理地投放成本、提高營銷的效率是企業(yè)需要考慮和解決的問題;
(3)數(shù)據(jù)庫的整合:這里是包括線上和線下的數(shù)據(jù)庫,大規(guī)模企業(yè)用戶在數(shù)據(jù)庫整合上一般沒有技術上的問題,而是部門之間的協(xié)調(diào)難度、
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