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社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要作用

時間:2019-01-15  分享到:

   社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要作用如下:

1)可以與訪問者直接溝通:作為企業(yè)營銷網(wǎng)站,通過社區(qū)功能可以與客戶以及網(wǎng)站訪問者直接溝通,收集意見和建議調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)線或營銷策略,訪問者可能通過溝通直接成為客戶;

 ?。?/span>2)一個有共同興趣或特點的社區(qū)讓人們愿意重復(fù)訪問:社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個特點是面向?qū)ο蠖际怯邢嗤d趣或特點的群體,因此通過與他們溝通以及讓他們彼此溝通可以增加他們對網(wǎng)站的粘性,讓他們愿意重復(fù)訪問網(wǎng)站,給企業(yè)的營銷帶來比較穩(wěn)定的流量;

  (3)網(wǎng)絡(luò)營銷的社區(qū)功能作為一種客戶服務(wù)的工具,利用BBS或聊天室等在線溝通工具為客戶提供一對一的細(xì)致服務(wù),有助于提高客戶的滿意度和企業(yè)的品牌服務(wù)形象;

4)可以與那些沒有建立自己社區(qū)的網(wǎng)站合作,允許使用自己的論壇和聊天室,獲得一定的免費宣傳機(jī)會,降低推廣成本;

5)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中建立了論壇或聊天室等形式的溝通區(qū)域后,可以登記在相關(guān)的分類目錄或搜索引擎上,有利于讓更多人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站;

6)便于開展在線調(diào)研:無論是什么營銷方式,市場調(diào)研都是必不可少且非常重要的,網(wǎng)絡(luò)營銷也是一樣的。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線調(diào)研有利于收集更大范圍目標(biāo)用戶的建議和意見,在線調(diào)研比傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式更能在更大的范圍內(nèi)收集更有效的信息,同時也更節(jié)約成本和時間,社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的在線調(diào)研展開只需在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)布即可讓社區(qū)成員參與,收集的營銷信息也更加精準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷

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