網絡口碑營銷的平臺

　　網絡口碑營銷的大熱是在博客、微博營銷等興起和火爆后而發(fā)展起來的，商家看到了在這些平臺上實現(xiàn)口碑營銷可以得到的經濟價值，并且這種營銷比起傳統(tǒng)營銷方法更容易把口碑和形象建立起來?，F(xiàn)在，國內的網絡口碑營銷主要集中在幾個平臺，這些平臺主要隨后，國內互聯(lián)網上出現(xiàn)了幾種網絡口碑營銷的不同平臺：

　　一、電子商務網站：可以提供資助服務的電商平臺，通過機器人客服和關鍵詞自動回復等功能為消費者提供基本的服務，有助于消費者快速獲得想要知道的內容，并且節(jié)省消費者和人工客服的時間，在企業(yè)經營過程中相當于節(jié)省了客戶服務時間和成本，提高了企業(yè)口碑，這種網絡口碑營銷如今基本常見于各大電商平臺，以購物指南或自助服務等作為常見入口；　

二、專注提供日常生活類口碑信息與相應服務的網站：指的是專門提供本地生活搜索、分類信息等本地化服務信息的網站，這種本地化網站受到了人們的歡迎，提供的信息也更加貼合人們的生活和實際需求，因此也非常有利于企業(yè)在本地建立口碑，是作為網絡口碑營銷的較好平臺；

三、社區(qū)類網站：指的是聚合了同一個社區(qū)或相同興趣的網站類型，由網友提供某類或幾類商品的口碑信息來服務于用戶，這類網站很容易聚集相同地區(qū)或相同愛好的人群，因此某類商品的評價和口碑會很容易影響網站上的其他用戶，是商家做網絡口碑營銷的主要網絡平臺之一。

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