接下來(lái)了解一下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的原則。
(1)提供盡可能詳盡而有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源:企業(yè)向目標(biāo)用戶(hù)傳遞信息或用戶(hù)主動(dòng)獲取的信息,這兩種方式的具體信息源都來(lái)自企業(yè),因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供有效的盡可能豐富的信息,該原則要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站上的基本信息都應(yīng)及時(shí)全面地提供,另外也應(yīng)通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化、設(shè)計(jì)、登錄搜索引擎等方面的完善確保目標(biāo)用戶(hù)可以獲得足夠的豐富的有效信息;
(2)建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道:在信息傳播渠道的建設(shè)上,企業(yè)應(yīng)采取完整信息與部分信息傳遞相結(jié)合、主動(dòng)性和被動(dòng)性信息傳遞相結(jié)合的策略,通過(guò)多渠道發(fā)布和傳遞信息,通過(guò)這樣為用戶(hù)創(chuàng)造盡可能多的發(fā)現(xiàn)和獲取營(yíng)銷(xiāo)信息的機(jī)會(huì);、
(3)盡可能縮短信息傳遞渠道:信息渠道多雖然可以增加信息傳播的范圍,但是同時(shí)企業(yè)應(yīng)該使信息傳遞渠道盡可能地縮短,這是因?yàn)樾畔鬟f渠道越短,信息的傳遞就越快,受到噪聲的干擾也就越小,那么企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息也會(huì)更容易被用戶(hù)接收;
(4)保持信息傳遞的交互性:交互性的實(shí)質(zhì)是營(yíng)造企業(yè)與用戶(hù)之間互相傳遞信息變得更加方便的環(huán)境,要保持優(yōu)良的交互性需要為用戶(hù)建立多種信息反饋渠道,讓用戶(hù)不僅可以接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息,還可以主動(dòng)向企業(yè)發(fā)送自己的意見(jiàn)或建議,信息反饋渠道常見(jiàn)的包括論壇、電子郵件、在線(xiàn)表單、即時(shí)信息等等;
(5)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的有效性:由于信息傳遞中的障礙因素,使得一些用戶(hù)無(wú)法獲取到自己需要的全部信息,如果用戶(hù)在獲取企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息時(shí)也出現(xiàn)這樣的障礙那么將不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi),因此企業(yè)需提高信息傳遞的有效性,即減少信息傳遞中噪聲和屏障的影響,讓信息可以及時(shí)、完整地傳遞給目標(biāo)用戶(hù)。
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