網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流是指基于信息流、商流、資金流網(wǎng)絡(luò)化的物資或服務(wù)的配送活動(dòng),包括軟件商品(或服務(wù))的網(wǎng)絡(luò)傳送和實(shí)體商品(或服務(wù))的物理傳送。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流的特點(diǎn)主要有以下四個(gè)特點(diǎn):
1、信息化:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是信息化,這種信息化不僅體現(xiàn)在選擇商品及電子支付上,也充分體現(xiàn)在物流的整個(gè)過程中,物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息儲(chǔ)存的數(shù)字化,物流活動(dòng)的啟動(dòng)和終止不再是人為地輸入指令,而是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系從客戶在網(wǎng)上下單開始,自動(dòng)生成各種物流指令,當(dāng)消費(fèi)者收到購(gòu)買的產(chǎn)品以后,系統(tǒng)還可以自動(dòng)終止物流活動(dòng);
2、自動(dòng)化:自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化,核心是機(jī)電一體化,自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化,效果是省力化,還可擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等,物流自動(dòng)化的設(shè)施非常多,如條形碼、射頻識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等;
3、系統(tǒng)化:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流可視為信息流、商流、資金流和物流的整合體,在這個(gè)過程中應(yīng)當(dāng)建設(shè)一個(gè)將這些整合實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合的社會(huì)化物流配送中心,形成系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流配送體系;
4、柔性化:柔性化指的是根據(jù)消費(fèi)者的需求變化可以在生產(chǎn)工藝進(jìn)行靈活地調(diào)節(jié)、真正做到以消費(fèi)者為中心的理念,柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者服務(wù)為主、注重個(gè)人需求、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷的新營(yíng)銷方式,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流也需要可以實(shí)現(xiàn)這些的條件。
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