大數(shù)據(jù)技術(shù)是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)的又一次顛覆性的技術(shù)變革,這項(xiàng)技術(shù)獲取的“大數(shù)據(jù)”不僅僅是普通意義上的數(shù)據(jù),特指的是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的超大數(shù)據(jù)和海量數(shù)據(jù),除代表數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)模,還代表數(shù)據(jù)的種類(lèi)繁多并且結(jié)構(gòu)復(fù)雜以及變化速度快。不少商企已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)改變了以往營(yíng)銷(xiāo)模式的很多方面,商企面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)不再是如何獲取更多有效的數(shù)據(jù),而是如何從這大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的主要改變一是為企業(yè)重構(gòu)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)模式,二是進(jìn)一步提高算法和機(jī)器分析能力,具體而言:
1、重構(gòu)精確營(yíng)銷(xiāo)模式:大數(shù)據(jù)技術(shù)將使企業(yè)提取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的平臺(tái)發(fā)生質(zhì)的變化,在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)以前,企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的渠道大多是自己的CRM系統(tǒng),從CRM中提取客戶的信息和市場(chǎng)宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),只能滿足企業(yè)的一部分營(yíng)銷(xiāo)需求,而大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),可以在海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律和預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),幫助企業(yè)重構(gòu)精確營(yíng)銷(xiāo)模式和制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略;
2、提高算法和機(jī)器分析能力:以往在企業(yè)獲得的參考數(shù)據(jù)中多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)常會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)的不足或缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具從而沒(méi)有得到有效的利用,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)則是可以針對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析,進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)相關(guān)的算法和機(jī)器分析能力,使?fàn)I銷(xiāo)模式產(chǎn)生變革性的改變。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變還表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)決策數(shù)據(jù);
(2)對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行更完整的分析和描述;
(3)可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的智能廣告模式;
(4)讓企業(yè)為客戶提供更好的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),從而從真正意義上幫助企業(yè)完成精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。
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