今天來簡單看看一般微信營銷的開始是怎么做的。
1、收集用戶反饋:當(dāng)剛開始微信營銷時,會有一段比較茫然并且不知效果的時間,可以嘗試在初始粉絲群中推送內(nèi)容并在內(nèi)容最后附上小調(diào)查問卷或評價提示,可以采用有獎?wù){(diào)查的方式吸引粉絲反饋意見,在收集了用戶的意見后就可以進(jìn)一步完善微信營銷的推送內(nèi)容和功能服務(wù),同時有助于將粉絲分類,在往后分別推送有針對性的營銷內(nèi)容;
2、設(shè)置等級制,吸引用戶升級:可以給用戶粉絲設(shè)置一個等級制,關(guān)注越久、在商家微信營銷公眾號內(nèi)簽到數(shù)量越多或購買越多的用戶可以根據(jù)一定的規(guī)則提高等級,高等級的用戶可以獲得不同折扣的優(yōu)惠等等,在升級規(guī)則中可以設(shè)置用戶邀請好友關(guān)注增加升級條件等,吸引用戶主動邀請好友關(guān)注,為商家?guī)硇碌姆劢z;
3、設(shè)置專門的微信在線人工客服:機(jī)器人客服雖然在較大程度上減輕了商家的服務(wù)負(fù)擔(dān),但在線人工客服仍是不可缺少的,機(jī)器人客服不能解決的問題仍需要人工客服來解決,客服能力直接影響用戶對商家的印象和好感,想要做好微信營銷,好的在線微信客服不可缺少;
4、選好銷售產(chǎn)品:除了一些大品牌的奢侈品和大件物品,大部分商品都可以在微信上做營銷,因此要選好合適當(dāng)下潮流或能夠滿足人們實(shí)際需求的產(chǎn)品對于微信營銷的成功來說非常重要;
5、做好售后:微信營銷實(shí)際上大部分時間主要在培養(yǎng)用戶和維護(hù)用戶上,不是直接作為銷售平臺,可以視為商家的售后服務(wù)平臺,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以很大程度地提高粉絲轉(zhuǎn)化率;
6、善用微博:微博是微信之前受到商家青睞的營銷平臺,即使選擇了微信營銷,也可以繼續(xù)利用微博來推廣商家自己的公眾號,微博上的粉絲效應(yīng)還是能產(chǎn)生一定程度的影響。
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