微信是一個(gè)用戶(hù)之間交流互動(dòng)的多媒體平臺(tái),具有很強(qiáng)的社交屬性,用戶(hù)之間是一種更加平等的交流關(guān)系。因?yàn)樵絹?lái)越人使用微信并依賴(lài)微信,因此不少商家都看到了微信營(yíng)銷(xiāo)的巨大發(fā)展空間。但是做微信營(yíng)銷(xiāo)并不是一件容易的事,微信讓用戶(hù)擁有更多主動(dòng)權(quán),因此商家不再能夠強(qiáng)制性地給用戶(hù)宣傳,用戶(hù)可以主動(dòng)選擇是否關(guān)注商家的微信營(yíng)銷(xiāo)號(hào),只有關(guān)注了的用戶(hù),商家才能推送信息給用戶(hù)。因此做微信營(yíng)銷(xiāo)前,要考慮哪些問(wèn)題呢?可以從以下幾個(gè)角度考慮:
1、什么樣的品牌適合做微信營(yíng)銷(xiāo):品牌分成兩大類(lèi),基本是大眾品牌和小眾品牌。一般來(lái)說(shuō),大眾品牌更容易實(shí)現(xiàn)微信上的營(yíng)銷(xiāo),因此大眾品牌的知名度較高,在前期不需做很多宣傳工作,而小眾在一開(kāi)始的時(shí)候就要想方設(shè)法提高自己的知名度;
2、如何獲知用戶(hù)的需求:前面也說(shuō)了微信用戶(hù)具有更多主動(dòng)權(quán),大多數(shù)人都不愿意經(jīng)常收到商家推送的宣傳消息,那么商家要如何獲知用戶(hù)的需求呢?可以讓微信平臺(tái)做一個(gè)中介,通過(guò)小游戲、調(diào)查有獎(jiǎng)等形式吸引用戶(hù)將自己的問(wèn)題和需求主動(dòng)告知,由此商家獲取用戶(hù)的反饋會(huì)較為容易;
3、結(jié)合地理位置:微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典型代表與其“便利移動(dòng)性”息息相關(guān),因此地理位置的相關(guān)功能是微信營(yíng)銷(xiāo)中不能忽視的因素,尋找附近的人并推送是為商家增加微信號(hào)粉絲的重要途徑;
4、重視與用戶(hù)的互動(dòng):很多商家為了省事和時(shí)間,在微信營(yíng)銷(xiāo)公眾號(hào)上基本設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能,大多讓線上機(jī)器人與用戶(hù)“交流”,雖然這在一定程度上可以解決很多用戶(hù)的基本問(wèn)題和疑惑,但卻不容易讓用戶(hù)產(chǎn)生好感,不利于用戶(hù)對(duì)商家的微信營(yíng)銷(xiāo)號(hào)產(chǎn)生粘性,因此商家仍應(yīng)重視與用戶(hù)的互動(dòng),主動(dòng)積極地接收用戶(hù)的反饋和完善。
在開(kāi)始在微信平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)前,最好考慮好上述問(wèn)題后再制定方案和實(shí)行。
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