微信發(fā)揮多種工具功能助企業(yè)微信營銷

  微信營銷已經(jīng)成為如今大多數(shù)企業(yè)的主要營銷方式之一，微信的高覆蓋率和多種成熟實(shí)用的功能，使它成為企業(yè)營銷的方便有效的工具。微信可作為以下多方面的工具發(fā)揮功能幫助企業(yè)做好微信營銷：

1、作為精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化營銷工具：用戶關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)是一種自主的行為，可以看做是對企業(yè)的認(rèn)可或興趣，是企業(yè)的潛在客戶，微信與短信、郵件、廣告等營銷平臺(tái)對比具有花費(fèi)成本低、信息內(nèi)容形式豐富、到達(dá)率高等特點(diǎn)，可以說是結(jié)合了傳統(tǒng)營銷平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)，因此非常有利于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)和個(gè)性化的微信營銷；

2、作為訂單狀態(tài)查詢工具：用戶在線上商城購買商品后，大多數(shù)都會(huì)每天查詢一下訂單和物流狀態(tài)，這種高頻率的操作可以在微信上實(shí)現(xiàn)，企業(yè)設(shè)置用戶賬號(hào)綁定就可以提供相關(guān)用戶的訂單和物流查詢功能，使企業(yè)的公眾號(hào)不僅可以推送微信營銷內(nèi)容還可以提供用戶的個(gè)人訂單查詢服務(wù)，提升用戶的體驗(yàn)度；

3、作為企業(yè)CRM管理的工具：CRM管理即企業(yè)的客戶關(guān)系管理，微信已經(jīng)推出了會(huì)員卡功能，主要面向有實(shí)體店鋪的大型生活服務(wù)類的商家，以二維碼作為入口連接線下商家和消費(fèi)者。通過打通微信會(huì)員卡和商家CRM系統(tǒng)之間的渠道，可以實(shí)現(xiàn)高效的客戶管理，有效細(xì)分客戶，實(shí)施精準(zhǔn)的微信營銷；

4、用于企業(yè)的采銷或生產(chǎn)工作的輔助工具：企業(yè)的采銷和生產(chǎn)工作的功能需要企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行充分的互動(dòng)，通過互動(dòng)了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和對產(chǎn)品的偏好，由此確定和調(diào)整企業(yè)的進(jìn)貨和生產(chǎn)計(jì)劃及進(jìn)度，有效避免商品滯銷的現(xiàn)象，微信平臺(tái)本身是互動(dòng)交流平臺(tái)，因此企業(yè)的微信營銷公眾號(hào)十分適于作為與用戶消費(fèi)者的互動(dòng)輔助工具。

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