微信的普及和開(kāi)發(fā)已經(jīng)使其不僅僅作為一款聊天工具,騰訊將其定位為“一種生活方式”。微信通過(guò)公眾平臺(tái)和開(kāi)放接口接入了大量的機(jī)構(gòu)、名人和服務(wù),結(jié)合開(kāi)發(fā)了掃一掃、微信支付等功能,讓它成為“生活方式”成為可能。微信的出現(xiàn)和開(kāi)發(fā)既方便了人們的生活又為商家?guī)?lái)了新的營(yíng)銷方式——微信營(yíng)銷。在剛開(kāi)始時(shí),商家做微信營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該注意考慮的方面有以下幾個(gè):
1、是否值得長(zhǎng)期投入:在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、各行業(yè)也發(fā)生著日新月異的變化的時(shí)代,媒體的形態(tài)變化幾乎是瞬息萬(wàn)變,微信之前的博客、微博等都曾興起過(guò)營(yíng)銷熱,但隨著新平臺(tái)的出現(xiàn)及更多功能的開(kāi)發(fā),這陣熱度很快又降了下來(lái),使商家看不到哪一種平臺(tái)營(yíng)銷方式才是值得長(zhǎng)期投入的。就當(dāng)下而言,微信營(yíng)銷擁有比其他媒體平臺(tái)更明顯的優(yōu)勢(shì),首先用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8億以上,幾乎擁有了智能手機(jī)的人都是微信用戶,這就使微信營(yíng)銷在開(kāi)始就有了很龐大的潛在客戶基數(shù),加上騰訊本身?yè)碛芯薮蟮馁Y金和資源實(shí)力以及強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,微信可以很好地適應(yīng)時(shí)代的變化甚至走在發(fā)展前端,利用微信平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷是值得長(zhǎng)期投入的;
2、如何定位:雖然微信的漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等功能都有被用于營(yíng)銷,但微信真正具有為企業(yè)商家產(chǎn)生營(yíng)銷價(jià)值的只有公眾賬號(hào)功能,微信營(yíng)銷的公眾賬號(hào)功能又被細(xì)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),幫助企業(yè)按需建立不同的服務(wù)或產(chǎn)品定位,從不同方面為用戶提供服務(wù),兩種公眾號(hào)有限制的推送頻率,這樣可以使?fàn)I銷變得靈活不單一,減少以往因單一、推送頻率頻繁引起用戶反感的情況,樹(shù)立較好的品牌形象;
3、導(dǎo)入老客戶或吸引新用戶:企業(yè)開(kāi)通微信營(yíng)銷公眾號(hào)后的第一批粉絲常常是以往的老客戶,需要先將老客戶引導(dǎo)至線上后才能在維持現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的情況下在微信關(guān)注企業(yè)的新用戶中發(fā)展新客戶,提高轉(zhuǎn)化率;
4、減少群發(fā)推送:群發(fā)推送一度是微信公眾平臺(tái)最吸引人的功能,為以往的營(yíng)銷方式節(jié)約了成本又提高了信息到達(dá)率,但一段時(shí)間后這種容易大量推送和重復(fù)推送的情況出現(xiàn)使用戶不滿,商家的頻繁推送變成了垃圾信息一樣的存在,不利于商家開(kāi)展微信營(yíng)銷,群發(fā)雖然是一個(gè)有效的傳播手段,但不能頻繁地群發(fā)信息,不能了解用戶的感想就容易使商家忽略用戶的實(shí)際需求,難以長(zhǎng)期做好微信營(yíng)銷,開(kāi)發(fā)出實(shí)用的功能才是維持運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
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