商戶積分平臺的背景:積分是目前很多航空公司、銀行、通信商、電商等單位的一種特別營銷方式,它們通過積分的發(fā)放和消費,形成一個循環(huán),增加客戶粘性,帶動主營業(yè)務(wù)銷售。但在剛開始實施的時候,積分管理尚不成熟,積分消費渠道窄、可兌換物品種類少,客戶體驗度不夠好,因此商戶積分平臺增加了統(tǒng)一管理的功能。
商戶積分平臺以積分作為橋梁,依托技術(shù)與創(chuàng)新模式,通過大平臺幫助不同商家在營銷活動、大數(shù)據(jù)研究、客戶管理等方面實現(xiàn)多元共贏,主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是將在特定受眾群體中有效提升品牌形象,另一方面是獲得聯(lián)盟商戶間客戶的交叉轉(zhuǎn)化,共享客戶數(shù)據(jù),也為客戶提供更多選擇。
商戶積分平臺簡化了企業(yè)商家發(fā)放積分、運營積分和利用積分的商務(wù)環(huán)節(jié)與管理難度,進(jìn)一步推進(jìn)積分營銷模式的升級更新。在積分營銷的過程中,積分既代表了消費流又代表了信息流與數(shù)據(jù)流,具備交流和交易的媒介功能及信息服務(wù)功能,如果可以充分利用積分,不僅對生產(chǎn)組織和利益協(xié)調(diào)可以發(fā)揮不小的作用,還可以進(jìn)一步帶動企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。
因此,商戶積分平臺如果利用的好,對于企業(yè)的營銷活動將起到很大的作用。
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